Laboratoire pharmaceutique – Renouvellement des postes de travail avec évolution vers W10 / Office 365

 

A propos du Client
  • Leader Européen des médicaments de phytothérapie et des compléments alimentaires
  • Entreprise créée en 1980
  • 1400 salariés
  • Siège : Alpes-Maritimes
  • 6 Filiales en Europe
Poids et durée du projet
  • Démarrage du projet : Avril 2016
  • Adoption du nouvel OS et élaboration du master en 3 mois
  • Déploiement d’environ 1000 postes sur le siège en 2 mois et demi
  • Déploiement des postes dans les filiales sur une période d’1 mois
  • Accompagnement au changement pour plus de 1000 utilisateurs
Remerciements
  • A l’équipe informatique du client
  • Aux utilisateurs du client
  • A l’équipe régionale d’HP
  • Aux équipes techniques de NOEVA

HP logo

W10-logo

Support-utilisateurs

Objectifs client

. Renouvellement complet de son parc de plus de 1000 postes de travail pour son siège et ses filiales européennes

. Doter les utilisateurs d’appareils performants, esthétiques et robustes en ayant l’adhésion des utilisateurs quant au choix des produits

. Bénéficier des meilleurs tarifs d’acquisition

. Profiter de cette opportunité pour évoluer vers Windows 10 et basculer les utilisateurs vers la suite bureautique Office 365

. Générer un niveau de satisfaction sans faille auprès des utilisateurs

Solution Noeva

. Phase d’ingénierie afin de valider le nouvel OS Windows 10 dans le contexte du système d’information du client, et de déterminer comment tirer parti des nouvelles fonctionnalités de l’OS

. Mise en conformité de la plateforme SCCM existante pour ce nouvel environnement W10 et dans un contexte de distribution multi sites

. Fourniture de matériel avec environnement spécifique à chaque pays : HP desktop mini / HP Laptop Elite 1040 haut de gamme / HP Workstation / HP Elite All in One avec écran tactile pour l’usine

. Elaboration des images systèmes en multi langues et spécificités multi pays. Elaboration des procédures de remplacement des postes

. Stockage et clonage des postes en nos ateliers

. Déploiement de masse des postes couplé à une démarche parallèle d’accompagnement au changement pour les utilisateurs, et un renfort de l’équipe Heldesk du client en multi langues

. Traitement des anciens postes et destruction des emballages dans le respect de nos engagements RSE

. Service après-vente sur 4 ans


Installation du HP Mini derrière l’écran

Bénéfices

. Le partenariat historique NOEVA / HP a permis au client de bénéficier des tarifs les plus compétitifs et de pouvoir choisir des produits innovants, performants, esthétiques et robustes

. Avec l’HP Mini, le client a pu réduire considérablement l’environnement de travail de l’utilisateur sans nuire à la performance

. Nos investissements techniques en avance de phase autour de W10 ont permis au client de vivre son évolution vers ce nouvel OS en toute sérénité et de capitaliser sur le savoir-faire Noeva

. Les processus mis en place en collaboration entre nos équipes techniques respectives (Client/Noeva) et les phases de pilote pour les valider ont permis de maintenir la bonne marche des services du client durant le déploiement

. La qualité des produits HP retenus, conjuguée au professionnalisme de nos techniciens et formateurs, ont permis d’obtenir un très haut niveau de satisfaction de la part des utilisateurs et ceci dans un environnement multi pays et multi langues

. Notre agrément HP Centre de maintenance nous permet d’accompagner directement le client durant toute la période de garantie des matériels